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Entrevista a Alberto Calvo, Director de Comunicación de Arsys

26 Febrero, 2010

¿Qué valoración hace Arsys de la evolución de los dominios.com en estos 25 años? Desde que vosotros empezasteis a funcionar ¿cómo han cambiado las cosas?

El dominio .com es más que una extensión o un dominio; es uno de los principales símbolos de Internet y de las Tecnologías de la Información, que tanto influyen en nuestras vidas hoy en día. De hecho, una empresa que genera sus ingresos exclusivamente a través de Internet se conoce como puntocom, independientemente de su dominio. Y este dominio también dio nombre a la burbuja puntocom, los años de las elevadas expectativas generadas en torno a Internet, con su consiguiente corrección, la crisis puntocom, que tuvo lugar años después, en 2001.

Arsys se fundó en 1996. Entonces los dominios, ya sean los .com o los territoriales .es, tenían un fuerte componente tecnológico y generalmente sólo las empresas tecnológicas, tenían el suyo propio. Hoy sin embargo, Internet está tan enraizado en la sociedad que cualquier empresa, institución o persona tiene su propio dominio y su propia página web.

¿Consideráis que la extensión del dominio .com a temas no comerciales ha sido positiva?

Esta extensión se ha visto propiciada por el peso simbólico que ha adquirido el dominio .com. Generalmente, cuando un usuario registra un dominio, lo primero que le viene a la cabeza es el .com, aunque también proteja otras extensiones, ya que el coste de un dominio es muy reducido (unos 25€/año) en comparación con todo lo que ofrece: la puerta de entrada a Internet. En los últimos años, los .es han ganado en aceptación y su nivel de popularidad y registros ya es comparable con los .com.

¿Qué opinión os merecen los proveedores de dominios gratuitos?

Por definición, un servicio gratuito no ofrece las mismas garantías de calidad que un servicio de pago. Nosotros, por ejemplo,  ofrecemos una plataforma automatizada de registro y un servicio de atención al cliente 24 horas, en castellano y  a través de diversos canales. Lo mejor es acudir a un registrador acreditado y reconocido, que ofrezca total garantía y cuente con soporte en nuestro idioma. Un dominio es tan importante y su coste tan reducido que no merece la pena poner en riesgo la presencia en Internet.

¿Cuántos dominios .com crea Arsys de media diaria sólo en España? En relación con el contexto internacional ¿qué lugar ocupa nuestro país?

En España hay registrados, aproximadamente, 1,3 millones de dominios .com y es el noveno país del mundo por número de dominios. El primero es Estados Unidos, con unos 70 millones de dominios .com y le siguen Alemania (unos 6 millones) y reino Unido (unos 4 millones).

Además, en España hay también 1,2 millones de dominios .es, la extensión territorial española.

Tenéis alguna novedad en cuanto a modelos de contrataciones, técnicas que se puedan empezar a utilizar, algún marco que indique cómo va a ser el futuro de los dominios .com…

La seguridad y privacidad de los datos es uno de los aspectos que más preocupan en el sector tecnológico. En este sentido, Hace unas semanas, Arsys incorporó  el servicio  Protección de identidad (Whois Privado) a su plataforma de registro, que refuerza la privacidad de los datos. Algunos delincuentes se estaban aprovechando de los datos que los titulares de un dominio tienen que obligatoriamente publicar en Internet cuando registran su dominio (la base de datos Whois).

Nuestro servicio cumple con la normativa que obliga a facilitar los datos de contacto del titular del dominio y protege sus datos personales.

Hoy día todo está en Internet, un simple comentario llamativo de cualquier líder, se convierte en un dominio registrado al instante. ¿Puedes contarnos algún caso especialmente curioso?

Es cierto que actualmente, se ven muchos casos de picaresca en ese sentido. Uno de los más reconocidos se dio en la Cumbre Iberoamericana de 2007, en la que se  popularizó la expresión “Por qué no te callas” e inmediatamente se registraron diversos dominios relacionados (en distintas extensiones, con variantes lingüísticas o incluso con faltas de ortografía).

Este es un caso claro de picaresca, no es delito, ya que sólo se puede considerar delito cuando una persona registra un dominio sobre el que no tiene derechos y lo utiliza de mala fe, ya sea con carácter especulativo o abusivo.

¿Crees que veremos algún día dominios de marcas? ¿te imaginas un .nike?

Actualmente, se está fijando un procedimiento para flexibilizar la normativa que permite crear nuevas extensiones en Internet. Antes era un procedimiento más complejo, pero a partir de ahora será más ágil y flexible, aunque también será un proceso controlado con ciertos requisitos que eviten la confusión entre los internautas.

Cualquier colectivo podrá presentar su propuesta para crear su propia extensión de Internet que sirva para identificar a sus integrantes en la Red. De este modo, en el futuro podrán verse dominios como .nyc para los neoyorquinos o .bcn para los barceloneses y también las empresas podrán tener su propia extensión en Internet, con una abreviatura o su nombre completo, si así lo desean y cumplen los requisitos de ICANN.

Ciudades y regiones de todo el mundo han mostrado su interés en contar con su propia extensión en Internet : .bzh (bretaña), .cym (Gales), .vl (flandes), .eus (Euskadi), .sco (Escocia), .val (valencia), gal (Galicia), .berlin (Berlín). Pero también existe un elevado número de propuestas privadas: .eco (para iniciativas de sostenibilidad), .bank (para entidades financieras), .safe (para evitar el malware), .fam (para familias y contenido apto para todos los públicos), .health (contenido sanitario)…

Fuente: PRNoticias

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Apreciaciones de los ISP al anteproyecto de ley de sostenibilidad

23 Diciembre, 2009

Faustino Jiménez, director general de Arsys (empresa que ocupa una de las vicepresidencias de ANEI) ha realizado una serie de interesantes declaraciones a la cadena de televisión Telecinco.

El Gobierno incluyó en el anteproyecto de Ley de Economía Sostenible una modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) que ampara la desconexión extrajudicial de “servicios de la sociedad de la información” para salvaguardar los derechos de propiedad intelectual.

Esta nueva razón, que se une a los cuatro supuestos de excepción ya contemplados en el artículo 8 de la LSSI, ha soliviantado a los internautas. Además, el texto obliga a los prestadores de servicios, ya sean operadoras de telecomunicaciones o proveedores de hospedaje, a “facilitar los datos de que dispongan” para facilitar la identificación necesaria para el procedimiento.

“El problema es que una mitad de la sociedad vive en el siglo XX y la otra, en el XXI. Esta medida significa que no se entiende la problemática, porque no se va a la cuestión de base. Hay que legislar a un nivel más profundo”, argumenta Faustino Jiménez, director general de Arsys. “Además, es una chapuza desde el punto de vista técnico, una barrera fácilmente salvable por los que infringen la ley. Hay que buscar soluciones, pero soluciones globales y que no afecten a los derechos de la ciudadanía”, termina.

Una nueva comisión, dependiente del ministerio de Ángeles González-Sinde y creada mediante la modificación de Ley de Propiedad Intelectual, sería el “órgano competente” para ejecutar la norma. Este órgano, que no actuaría de oficio, estudiaría si las páginas denunciadas usan o enlazan contenidos protegidos por copyright. Si la comisión cree que son prácticas recogidas en los artículos 8 u 11 de la LSSI, enviaría el asunto a un juez. Después, si no se infringen esos principios pero la web aún así utiliza o enlaza contenido protegido, procedería a avisar -en dos ocasiones- a la página web, para que desista de su actitud.

En el caso de que los infractores no hicieran caso, la comisión instaría a las empresas de alojamiento a bloquear el acceso. “Es una intromisión en el sector”, se quejan las compañías. Si el servidor, por alguna razón (como encontrarse fuera de España) decide no cortar la conexión, este órgano instaría a las operadoras españolas (Telefónica y Ono, por ejemplo) a que bloqueen el acceso a la página.

El sector del alojamiento de dominios en España, que hasta ahora sólo se había manifestado en corrillos, levanta por fin la voz. Y es que este mercado será uno de los grandes damnificados si este texto de 198 páginas sigue adelante. Por un lado, deberían informar a la comisión de cientos de datos sensibles para sus clientes, además de que el caudal de páginas que tendrían que cerrar crecería exponencialmente. “Y sin una compensación económica por intervenir en procesos judiciales, sin una recompensa por educar como peritos o testigos”, recuerda Jiménez. Sin embargo, hay otro problema aún más grave: los alojadores tendrían que cortar el servicio directamente, lo que les originaría un conflicto de intereses: o decepcionar a su propia clientela o incumplir el mandato de un órgano extrajudicial pero competente.

De todas formas, la existencia de la comisión es una dificultad añadida. “¿Qué pasará, por ejemplo, si se bloquea una página a instancias de éste órgano y luego el juez no respalda la decisión? ¿De quién será la responsabilidad del corte preventivo? Nosotros somos sensibles al problema de la propiedad intelectual, pero nos preocupan nuestros clientes”, subraya Jiménez.

Fuente: Telecinco

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Entrevista con Arsys

15 Septiembre, 2009

1.- ¿Nos podría hacer un breve resumen de la historia de Arsys?

Arsys nació en 1996, fruto de la iniciativa emprendedora de dos amigos de la infancia. Por aquel entonces, la compañía era uno más entre los centenares de proveedores de acceso a  Internet que surgieron en España. Sin embargo, en 1998, Arsys se especializó en registro de dominios y alojamiento web, dirigiéndose especialmente a las pymes y profesionales. Ese mismo año, Arsys sentó las bases de su actual modelo de negocio, basado en el e-business  y en una fuerte orientación al cliente. Este modelo permitió la consolidación de la compañía y, en 2000, Arsys ya lideraba el mercado español de registro de dominios y hosting.

En 2001 se empezó la expansión internacional de Arsys, presente hoy en día en Francia y Portugal y con más de 220.000 clientes en todo el mundo, gracias al e-business.

En 2008,  Arsys dio entrada en su accionariado a las firmas de inversión The Carlyle Group y Mercapital, líderes en su sector, que nos han permitido afrontar nuevos proyectos para continuar creciendo.

2.- ¿Cuáles son las distintas áreas de trabajo que Arsys, desarrolla dentro del panorama TIC?

Arsys ofrece todos los servicios necesarios para disfrutar de las ventajas competitivas de Internet: registro de dominios genéricos (.com, .net, .org..) y territoriales (.es, .fr, pt…), hosting compartido, servidores virtuales VPS, hosting dedicado, housing,   cloud hosting, aplicaciones de comercio electrónico, seguridad y marketing online, mensajería SMS… Arsys ofrece todos los servicios tecnológicos para estar presente en Internet y participar en la Sociedad del Conocimiento.

3.- Coméntenos alguno de los últimos proyectos llevados a cabo por Arsys.

Entre los  proyectos de mayor magnitud acometidos en los últimos meses, destacan el lanzamiento de la primera plataforma comercial de cloud hosting desarrollada en España y la puesta en marcha del nuevo Centro de Datos.

Arsys es pionero en implantar en España el Cloud Hosting, un concepto revolucionario de alojamiento que marca el nacimiento de una nueva generación de servicios de hosting. Aplicando las tecnologías de cloud computing y vitualización, se independiza el servicio de la infraestructura técnica necesaria, como los servidores y los elementos de red. Por ejemplo, si un banco va a hacer una junta general de accionistas y la quiere retransmitir vía web, podrá contratar sus necesidades para esa acción y solo por el tiempo que vaya a utilizarlo. El cloud posting hace posible un servicio a demanda. De este modo,  el hosting se convierte en un servicio totalmente flexible y escalable en cuestión de segundos, que se dimensiona en todo momento a las necesidades más puntuales de un proyecto en Internet.

Por otra parte, el nuevo Centro de Datos de Arsys contará con una inversión de 15 millones de euros y tiene capacidad para 15.000 servidores. Su edificación ya ha terminado y entrará en funcionamiento este mismo verano con las máximas garantías de disponibilidad, seguridad informática y de telecomunicaciones, además de las últimas tecnologías en eficiencia energética.

4.- ¿Planes de futuro empresarial? Que se puedan contar evidentemente.

Además de comprender las necesidades actuales de los clientes, en este sector es necesario  adelantarse a ellas. El único modo para conseguirlo  es seguir una fórmula constante de reinversión en I+D, así que estamos desarrollando en nuevos proyectos en distintas líneas de negocio. De manera más inmediata, vamos a incorporar nuevas funcionalidades a la línea de productos de Marketing Online que acabamos de lanzar y también a los servicios de cloud hosting.

5.- Considerando las más de 185 empresas asociadas como un marketplace a su alcance ¿Qué les puede ofrecer Arsys?

Arsys cuenta con una avanzada infraestructura técnica, con Centros de Datos de máxima seguridad física e informática y una alta conectividad, y 270 profesionales volcados en las necesidades de nuestros clientes: desde nuestro departamento de atención al cliente, que les atiende en sus dudas técnicas, hasta nuestro departamento de I+D, que desarrolla servicios acordes a cualquier proyecto web. La solvencia de Arsys es fruto de una experiencia de más de 13 años en el mercado, que nos permite contar con los mejores profesionales y una amplia cartera de servicios para cualquier proyecto de Internet, garantizando la máxima disponibilidad y escalabilidad. Estos dos factores resultan críticos en cualquier proyecto web, pero más aún en una empresa de Internet, cuyos ingresos dependen directamente de la calidad de su servicio de hosting.

6.- ¿Cuáles fueron los motivos que llevaron a Arsys, a formar parte de ANEI?

Las empresas de Internet tenemos que afrontar nuestra operativa diaria conviviendo  con el acelerado ritmo de los avances tecnológicos, pero hay otros retos en áreas tan variadas como legislación, comercio internacional, coyuntura macroeconómica, formación… Patronales como ANEI ofrecen una visión en conjunto que, en muchas ocasiones, no se alcanza desde un único punto de vista, y nos permiten establecer un canal de comunicación cualificado con los principales grupos de interés.  De este modo, no sólo consolidamos nuestros esfuerzos empresariales, sino que fomentamos el desarrollo de un sector que resulta determinante para la competitividad de un país. Conocer las experiencas de empresas del sector, sus inquietudes y sus planes de futuro es parte del reto que se debe afrontar en este sector y que ANEI ayuda a desarrollar.

7.- Como miembro de ANEI ¿Cuál cree que debe ser el papel a desarrollar por una empresa asociada en el marco de una asociación patronal?

Para construir este canal de comunicación entre ANEI y los grupos de interés, es imprescindible establecer previamente un ambiente de colaboración recíproca entre los asociados y la patronal. Así, los asociados no podemos conformarnos con hacer llegar nuestras demandas a ANEI, también tenemos que aportar soluciones, y participar activamente en las iniciativas de la asociación para fijar un diálogo bidireccional del que las empresas de Internet saldremos directamente favorecidas.

8.- ¿Cómo ve Arsys, la situación de la Sociedad de la Información en España?

Internet  ha supuesto una transformación en la manera en que ciudadanos, empresas y Administración se relacionan. Sin embargo, todavía existen colectivos que tienen la impresión de que Internet es algo difícil y costoso, sólo al alcance de las grandes organizaciones.  Las instituciones públicas, las asociaciones y las empresas del sector estamos trabajando para desmitificar esta percepción y que las ventajas competitivas de las TIC se extiendan por toda la Sociedad. No obstante, esta tendencia ha empezado a cambiar y cada vez más las empresas perciben como imprescindible el aprovechamiento de las nuevas tecnologías.

9.- ¿Cómo considera que la situación financiero-económica actual puede afectar al sector?

Esta situación no tiene nada que ver con la que se vivió a principios de esta década, que era profundamente sectorial. La actual coyuntura económica nos está impulsando a todos, empresas, ciudadanos y Administración, a buscar  la máxima eficiencia.

Precisamente, las TIC son unas de las herramientas que mejor pueden ayudar a alcanzar este objetivo. Además, la mejor opción para optimizar las inversiones es la externalización de servicios no directamente relacionados con el negocio, como pueden ser los servicios de Internet.

Este año se prevé que el comercio electrónico crezca por encima del 50%, a pesar de los descensos que, en términos generales, está experimentando el consumo. Si aprovechamos esta oportunidad externalizando las necesidades tecnológicas y hacemos llegar nuestras ventajas competitivas al mercado, las empresas de Internet que contamos con un modelo de negocio diferenciado y aportamos un valor a nuestros clientes saldremos reforzadas de este ciclo

10.- Por último, le cedemos la palabra para que se exprese libremente.

Queremos agradecer el trabajo que desarrolla ANEI desde su fundación hace ya ocho años. Con sus muchas iniciativas, demuestra que es una patronal volcada con sus asociados y también una asociación que trabaja para el desarrollo de la Sociedad del Conocimiento.

Y, por supuesto, agradecemos esta oportunidad que nos ha dado para dirigirnos a otras empresas de nuestro sector y a todos los internautas que acceden a su página web.

Eduardo Urrestarazu
Director General de Desarrollo Corporativo de Arsys

Arsys
www.arsys.es  
C/Chile 54.
26007 Logroño (La Rioja)
España
Tel: (+34) 902 115 530
Fax: (+34) 941 204 793

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