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Consulta pública de la Comisión Europea sobre neutralidad de la red

1 Julio, 2010

La Comisión Europea (CE) ha puesto en marcha una consulta pública sobre la neutralidad en la Red, para determinar si los operadores pueden estar autorizados a realizar prácticas en la gestión del tráfico en Internet que privilegien a ciertos servicios o aplicaciones sobre otros.

La CE también pretende aclarar si el marco regulador de las telecomunicaciones actual garantiza un nivel apropiado de transparencia y competencia entre los diferentes ISPs, y abrir las posibilidades de elección para los usuarios.

Los resultados de esta encuesta servirán para la elaboración de un informe sobre la neutralidad de Internet que presentará a finales de este año, que recogerá su posición sobre si es necesario impulsar iniciativas u orientaciones suplementarias.

Desde la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI) creemos que es muy importante que se participe en este sondeo:

Public consultation on the open internet and net neutrality

Todas las partes interesadas (operadores, proveedores de servicios y de contenidos, consumidores, empresas e investigadores) podrán enviar sus opiniones al Ejecutivo comunitario hasta el próximo 30 de septiembre.

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Entrevista del mes: Entrevistamos a Colt Technology Services

13 Junio, 2010

1.- ¿Nos podría hacer un breve resumen de la historia de Colt?

Colt es la information delivery platform líder en Europa, con más de 18 años de experiencia en el sector, que proporciona las redes, las infraestructuras TI y los conocimientos que las empresas necesitan para transformar su negocio.

En España, Colt comenzó a operar en 1998. Desde entonces, la operadora ha ampliado  sus infraestructuras hasta poseer en la actualidad redes metropolitanas de fibra óptica en Madrid, Barcelona y Valencia, cuya extensión es de cerca de 700 kilómetros. A estas redes metropolitanas se suma el tramo español de la red de larga distancia de Colt, que en su paso por España tiene 1.600 kilómetros de extensión y une Madrid, Barcelona y Valencia con 28 de los principales centros de negocio europeos.

Además, Colt posee dos Centros de Datos en España, uno en Madrid y otro en Barcelona, a través de los cuales ofrece servicios de hosting avanzado y soluciones de outsourcing de aplicaciones y sistemas. La empresa ha sido pionera en la creación de este tipo de centros en nuestro país, que cuentan con la garantía de la acreditación ISO27001. Los niveles de cumplimiento del Centro de Soluciones de Internet de la compañía (SCSI) están conformes con los estándares internacionalmente aceptados de Buenas Prácticas para la gestión de la Seguridad de la Información.

Colt combina las redes, las infraestructuras y servicios TIC y los conocimientos que permiten a las empresas compartir, procesar y almacenar la información crítica para su negocio. Gracias a nuestro liderazgo en tecnología Ethernet, nuestra propia red paneuropea de fibra óptica de nueva generación y nuestros 19 Data Centres, somos la única empresa capaz de ofrecer una plataforma global que responde a todas las necesidades de comunicación de las empresas.

Contamos con un equipo de consultores en Servicios Profesionales con amplia experiencia en todas las principales tecnologías que asesoran a las empresas de manera imparcial sobre las soluciones que les ayudarán a conseguir sus objetivos de negocio.

2.- ¿Cuáles son las distintas áreas de trabajo que Colt desarrolla dentro del panorama TIC?

Colt desarrolla sus actividades en tres áreas clave: grandes empresas, empresas ‘midsized’ y wholesale, y en cada una de estas áreas ofrece servicios de datos, voz y servicios gestionados de TI.  Respondemos a todas las necesidades de las empresas en el área de tecnología y comunicaciones y contamos con las infraestructuras necesarias para ofrecer la máxima calidad.

Debido a la creciente complejidad de la tecnología y la necesidad de obtener soluciones que respondan a las necesidades más características de las empresas para obtener  el mejor retorno de su inversión, Colt se ha dedicado a desarrollar cinco activos clave que nos permiten apoyar a nuestros clientes en la transformación de sus procesos y sistemas TIC:

-    Desarrollo de la red Ethernet de extremo a extremo más rápida de Europa
-    Disponibilidad de 19 Data Centers a la vanguardia en toda Europa
-    Ampliación de nuestra experiencia en infraestructuras TI, aplicaciones y servicios de consultoría
-    Investigación en herramientas on-line para ofrecer un mayor acceso a la información
-    Puesta en marcha de nuestra plataforma de servicios cloud computing, formados por: Cloud Infraestructure Services, Managed Workspace y Managed Grid Solutions.

Colt combina tres elementos clave para ofrecer sus servicios: Infraestructuras propias, Servicios TI, y consultoría profesional. Esta combinación de elementos permite a los clientes de Colt menores inversiones de capital, mayor flexibilidad y más control.

Nos comprometemos en ayudar a nuestros clientes de una forma “smarter/faster/further” (más inteligente, más rápida y a largo plazo), y por este motivo incluimos estos tres conceptos en nuestra nueva identidad.

3.- Coméntanos alguno de los últimos proyectos llevados a cabo por Colt

Colt trabaja con empresas de diferentes sectores de actividad y como ejemplo de dos proyectos recientes, puedo comentarte los siguientes:

En el sector de la Administración Pública, hemos desarrollado un proyecto para  el Departamento CERES de la FNMT – RCM La Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda (FNMT- RCM), de modo que los servicios y soluciones de Colt garanticen al máximo sus relaciones a través de las nuevas redes de comunicaciones, con el menor impacto posible para el personal de la administración y para el ciudadano.

Por otro lado, y como ejemplo de un medio de comunicación, Guiadelocio.com unificó todos sus servicios de comunicaciones a través de la soluciones de Colt. De esta forma la compañía  ha podido responder a las nuevas necesidades del mercado para posicionarse como proveedor de contenidos online.

4.- ¿Planes de futuro empresarial?

Nuestro objetivo es ofrecer al cliente la informática y la conectividad común una única propuesta, con un único punto de atención al cliente y el mismo interfaz. Por este motivo pasamos a convertirnos en una plataforma de suministro de información. Los servicios gestionados son un área de enorme crecimiento para nosotros. Los clientes están respondiendo muy bien y nosotros contamos con los recursos, experiencia y el soporte financiero para responder a su demanda.

Además, gracias a nuestra división de servicios gestionados podemos centrarnos y desarrollar nuestra oferta cloud computing. Tenemos la red más segura y de menor latencia de todo el mercado, y en el último año hemos impulsado nuestra oferta de infraestructuras como un servicio, plataforma como un servicio y software como servicio, que aprovecha estos recursos para poder ofrecer soluciones de máxima fiabilidad a nuestros clientes.

Nuestra experiencia y recursos paneuropeos nos permiten ofrecer una oferta única a nivel europeo y ser el mejor aliado de las empresas en la transformación de su negocio.

5.- Considerando las más de 240 empresas asociadas como un marketplace a su alcance. ¿Qué les puede ofrecer Colt?

En Colt ofrecemos soluciones diseñadas a medida ya que somos conscientes de las necesidades específicas de cada cliente en función de su sector de actividad. Gracias a nuestros servicios de consultoría podemos analizar cada situación, y diseñar un plan de transición al nuevo modelo. Por ejemplo, en el caso de un medio de comunicación, es fundamental la fiabilidad de las redes y poder intercambiar datos con la máxima rapidez. Cuando nos referimos a un banco, es de gran importancia la seguridad de los datos y la mayor velocidad en la transmisión de información. De esta forma, Colt ofrece soluciones adaptadas a cada una de estas necesidades que se apoyan en unas infraestructuras que son propias, la tecnología Ethernet más avanzada del sector y las mejores garantías de nivel de servicios.

En Colt siempre empleamos la tecnología más avanzada de modo que podemos ofrecer la mejor combinación de asesoramiento, desarrollo y mantenimiento de todas las infraestructuras y servicios de nuestros clientes.

6.- ¿Cuáles son los motivos que llevaron a Colt a formar parte de ANEI?

Colt Technology Services forma parte de ANEI en representación de ANETCOM, asociación sin ánimo de lucro para el fomento del comercio electrónico empresarial y de las Nuevas Tecnologías en la Comunidad Valenciana, de la cual forma parte.

Colt, como participante activo de esta asociación, considera fundamental su compromiso con ANEI con el objetivo de: Promover y favorecer la utilización de las nuevas tecnologías de la información en el mundo empresarial; difundir, expandir y posibilitar la expansión del comercio electrónico como vía idónea de futuro en los intercambios comerciales entre empresas; facilitar y apoyar la Investigación científica, el desarrollo tecnológico y la innovación de la empresa española en el ámbito del comercio electrónico

7.- ¿Cuál cree que debe ser el papel a desarrollar por una empresa asociada en el marco de una asociación patronal?

La tecnología y la innovación es clave para el desarrollo de la economía de nuestro país y nos permiten ser más competitivos en un mundo cada vez más globalizado. Cualquier avance en el desarrollo de la Sociedad de la Información en España nos beneficia a todos y por tanto es fundamental que todas las empresas del sector trabajen juntas para que esta visión se convierta en realidad.

8.- ¿Cómo ve Colt la situación de la Sociedad de la Información en España?

Desde la liberalización del mercado de las telecomunicaciones en España hace 12 años, se ha reducido de forma considerable la brecha existente entre España y el resto de Europa en el sector de las TIC. La creciente competencia en el sector ha impulsado la mejora de la calidad del servicio y una reducción de los precios que ha permitido acercar las nuevas tecnologías a todos los ciudadanos. Nuestra Red Ethernet de Larga Distancia que enlaza España con toda Europa proporciona a las empresas españolas la tecnología más avanzada del sector, situándonos a un nivel similar al de cualquier otro país del continente.

De todas formas, como no podría ser de otra manera, todavía hay algunos puntos a mejorar. Aunque no es el caso de Colt, la mayoría de los operadores no cuentan con sus propias redes y por lo tanto dependen de los precios mayoristas que define la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT). Nos parece positivo que la CMT haya bajado estos precios en tres ocasiones pero siguen siendo altos respecto a otros países europeos, y por tanto, tendrán que bajar más para que todas las empresas puedan operar en iguales términos en el mercado español.

España es uno de los países europeos más avanzados en materia de Administración Electrónica, y esto sólo ha sido posible gracias a la voluntad de las autoridades públicas y la capacidad de innovación de las empresas de tecnología. Nos posiciona como referente en esta materia y me genera la confianza de que pronto superaremos los últimos obstáculos y nos situaremos en el puesto que merecemos en todos los ámbitos tecnológicos.

9.- ¿Cómo considera que la situación financiera – económica actual puede afectar al sector?

La ralentización económica ha afectado de forma negativa a todos los sectores de actividad, sin embargo el sector de las TIC se encuentra con una clara ventaja. Las soluciones que ofrecemos son estratégicas para el negocio de las empresas e incluso pueden ayudarles a aumentar la productividad y competir mejor cuando la situación empiece a mejorar. No obstante, los responsables de TI de las empresas se encuentran ante una mayor necesidad de justificar la inversión en nuevas tecnologías. Es por esto que soluciones integradas de Telecomunicaciones, TI y servicios gestionados, ayudarán a las empresas a crecer de una forma estable.

10.- Por último, le cedemos la palabra para que se exprese libremente.

En los últimos años, Colt ha pasado de de ser un proveedor de servicios de telecomunicaciones para convertirse en una empresa que ofrece servicios integrados de infraestructuras y TI. Esta evolución nos ha permitido ofrecer no sólo servicios de datos y voz, sino también soluciones completas que aprovechan nuestra red pionera de fibra óptica paneuropea, los 19 Data Centres con los que la compañía cuenta en Europa, y nuestras crecientes capacidades de servicios gestionados de TI.

Cada vez más, las empresas tienden a emplear servicios compartidos, tanto por razones económicas como por la disponibilidad de la nueva tecnología. Conscientes de esta realidad, en Colt contaremos con nuestros socios locales para ofrecer nuevos servicios informáticos en convergencia con los de telecomunicaciones.

Con vistas al futuro, considero que la fibra óptica seguirá siendo fundamental para dar servicios seguros y fiables y en Colt continuaremos trabajando para ofrecer nuevas y más complejas soluciones que respondan a las necesidades de nuestros clientes.

Ángel Rojo, Director General de Colt Technology Services en España.
+34 900 800 607

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Entrevista a Alberto Calvo, Director de Comunicación de Arsys

26 Febrero, 2010

¿Qué valoración hace Arsys de la evolución de los dominios.com en estos 25 años? Desde que vosotros empezasteis a funcionar ¿cómo han cambiado las cosas?

El dominio .com es más que una extensión o un dominio; es uno de los principales símbolos de Internet y de las Tecnologías de la Información, que tanto influyen en nuestras vidas hoy en día. De hecho, una empresa que genera sus ingresos exclusivamente a través de Internet se conoce como puntocom, independientemente de su dominio. Y este dominio también dio nombre a la burbuja puntocom, los años de las elevadas expectativas generadas en torno a Internet, con su consiguiente corrección, la crisis puntocom, que tuvo lugar años después, en 2001.

Arsys se fundó en 1996. Entonces los dominios, ya sean los .com o los territoriales .es, tenían un fuerte componente tecnológico y generalmente sólo las empresas tecnológicas, tenían el suyo propio. Hoy sin embargo, Internet está tan enraizado en la sociedad que cualquier empresa, institución o persona tiene su propio dominio y su propia página web.

¿Consideráis que la extensión del dominio .com a temas no comerciales ha sido positiva?

Esta extensión se ha visto propiciada por el peso simbólico que ha adquirido el dominio .com. Generalmente, cuando un usuario registra un dominio, lo primero que le viene a la cabeza es el .com, aunque también proteja otras extensiones, ya que el coste de un dominio es muy reducido (unos 25€/año) en comparación con todo lo que ofrece: la puerta de entrada a Internet. En los últimos años, los .es han ganado en aceptación y su nivel de popularidad y registros ya es comparable con los .com.

¿Qué opinión os merecen los proveedores de dominios gratuitos?

Por definición, un servicio gratuito no ofrece las mismas garantías de calidad que un servicio de pago. Nosotros, por ejemplo,  ofrecemos una plataforma automatizada de registro y un servicio de atención al cliente 24 horas, en castellano y  a través de diversos canales. Lo mejor es acudir a un registrador acreditado y reconocido, que ofrezca total garantía y cuente con soporte en nuestro idioma. Un dominio es tan importante y su coste tan reducido que no merece la pena poner en riesgo la presencia en Internet.

¿Cuántos dominios .com crea Arsys de media diaria sólo en España? En relación con el contexto internacional ¿qué lugar ocupa nuestro país?

En España hay registrados, aproximadamente, 1,3 millones de dominios .com y es el noveno país del mundo por número de dominios. El primero es Estados Unidos, con unos 70 millones de dominios .com y le siguen Alemania (unos 6 millones) y reino Unido (unos 4 millones).

Además, en España hay también 1,2 millones de dominios .es, la extensión territorial española.

Tenéis alguna novedad en cuanto a modelos de contrataciones, técnicas que se puedan empezar a utilizar, algún marco que indique cómo va a ser el futuro de los dominios .com…

La seguridad y privacidad de los datos es uno de los aspectos que más preocupan en el sector tecnológico. En este sentido, Hace unas semanas, Arsys incorporó  el servicio  Protección de identidad (Whois Privado) a su plataforma de registro, que refuerza la privacidad de los datos. Algunos delincuentes se estaban aprovechando de los datos que los titulares de un dominio tienen que obligatoriamente publicar en Internet cuando registran su dominio (la base de datos Whois).

Nuestro servicio cumple con la normativa que obliga a facilitar los datos de contacto del titular del dominio y protege sus datos personales.

Hoy día todo está en Internet, un simple comentario llamativo de cualquier líder, se convierte en un dominio registrado al instante. ¿Puedes contarnos algún caso especialmente curioso?

Es cierto que actualmente, se ven muchos casos de picaresca en ese sentido. Uno de los más reconocidos se dio en la Cumbre Iberoamericana de 2007, en la que se  popularizó la expresión “Por qué no te callas” e inmediatamente se registraron diversos dominios relacionados (en distintas extensiones, con variantes lingüísticas o incluso con faltas de ortografía).

Este es un caso claro de picaresca, no es delito, ya que sólo se puede considerar delito cuando una persona registra un dominio sobre el que no tiene derechos y lo utiliza de mala fe, ya sea con carácter especulativo o abusivo.

¿Crees que veremos algún día dominios de marcas? ¿te imaginas un .nike?

Actualmente, se está fijando un procedimiento para flexibilizar la normativa que permite crear nuevas extensiones en Internet. Antes era un procedimiento más complejo, pero a partir de ahora será más ágil y flexible, aunque también será un proceso controlado con ciertos requisitos que eviten la confusión entre los internautas.

Cualquier colectivo podrá presentar su propuesta para crear su propia extensión de Internet que sirva para identificar a sus integrantes en la Red. De este modo, en el futuro podrán verse dominios como .nyc para los neoyorquinos o .bcn para los barceloneses y también las empresas podrán tener su propia extensión en Internet, con una abreviatura o su nombre completo, si así lo desean y cumplen los requisitos de ICANN.

Ciudades y regiones de todo el mundo han mostrado su interés en contar con su propia extensión en Internet : .bzh (bretaña), .cym (Gales), .vl (flandes), .eus (Euskadi), .sco (Escocia), .val (valencia), gal (Galicia), .berlin (Berlín). Pero también existe un elevado número de propuestas privadas: .eco (para iniciativas de sostenibilidad), .bank (para entidades financieras), .safe (para evitar el malware), .fam (para familias y contenido apto para todos los públicos), .health (contenido sanitario)…

Fuente: PRNoticias

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Apreciaciones de los ISP al anteproyecto de ley de sostenibilidad

23 Diciembre, 2009

Faustino Jiménez, director general de Arsys (empresa que ocupa una de las vicepresidencias de ANEI) ha realizado una serie de interesantes declaraciones a la cadena de televisión Telecinco.

El Gobierno incluyó en el anteproyecto de Ley de Economía Sostenible una modificación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) que ampara la desconexión extrajudicial de “servicios de la sociedad de la información” para salvaguardar los derechos de propiedad intelectual.

Esta nueva razón, que se une a los cuatro supuestos de excepción ya contemplados en el artículo 8 de la LSSI, ha soliviantado a los internautas. Además, el texto obliga a los prestadores de servicios, ya sean operadoras de telecomunicaciones o proveedores de hospedaje, a “facilitar los datos de que dispongan” para facilitar la identificación necesaria para el procedimiento.

“El problema es que una mitad de la sociedad vive en el siglo XX y la otra, en el XXI. Esta medida significa que no se entiende la problemática, porque no se va a la cuestión de base. Hay que legislar a un nivel más profundo”, argumenta Faustino Jiménez, director general de Arsys. “Además, es una chapuza desde el punto de vista técnico, una barrera fácilmente salvable por los que infringen la ley. Hay que buscar soluciones, pero soluciones globales y que no afecten a los derechos de la ciudadanía”, termina.

Una nueva comisión, dependiente del ministerio de Ángeles González-Sinde y creada mediante la modificación de Ley de Propiedad Intelectual, sería el “órgano competente” para ejecutar la norma. Este órgano, que no actuaría de oficio, estudiaría si las páginas denunciadas usan o enlazan contenidos protegidos por copyright. Si la comisión cree que son prácticas recogidas en los artículos 8 u 11 de la LSSI, enviaría el asunto a un juez. Después, si no se infringen esos principios pero la web aún así utiliza o enlaza contenido protegido, procedería a avisar -en dos ocasiones- a la página web, para que desista de su actitud.

En el caso de que los infractores no hicieran caso, la comisión instaría a las empresas de alojamiento a bloquear el acceso. “Es una intromisión en el sector”, se quejan las compañías. Si el servidor, por alguna razón (como encontrarse fuera de España) decide no cortar la conexión, este órgano instaría a las operadoras españolas (Telefónica y Ono, por ejemplo) a que bloqueen el acceso a la página.

El sector del alojamiento de dominios en España, que hasta ahora sólo se había manifestado en corrillos, levanta por fin la voz. Y es que este mercado será uno de los grandes damnificados si este texto de 198 páginas sigue adelante. Por un lado, deberían informar a la comisión de cientos de datos sensibles para sus clientes, además de que el caudal de páginas que tendrían que cerrar crecería exponencialmente. “Y sin una compensación económica por intervenir en procesos judiciales, sin una recompensa por educar como peritos o testigos”, recuerda Jiménez. Sin embargo, hay otro problema aún más grave: los alojadores tendrían que cortar el servicio directamente, lo que les originaría un conflicto de intereses: o decepcionar a su propia clientela o incumplir el mandato de un órgano extrajudicial pero competente.

De todas formas, la existencia de la comisión es una dificultad añadida. “¿Qué pasará, por ejemplo, si se bloquea una página a instancias de éste órgano y luego el juez no respalda la decisión? ¿De quién será la responsabilidad del corte preventivo? Nosotros somos sensibles al problema de la propiedad intelectual, pero nos preocupan nuestros clientes”, subraya Jiménez.

Fuente: Telecinco

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Encuesta sobre hábitos de uso de la red de la OCU

2 Noviembre, 2009

El uso de Internet en España resulta caro e insatisfactorio. Esa es la principal conclusión de la encuesta sobre hábitos de uso de la red que presentó la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).

El sondeo se efectuó entre 2.050 internautas españoles de 18 a 64 años a los que se les preguntó por el lugar de conexión, frecuencia de uso y en qué se gasta el tiempo de conexión. También se ha preguntado sobre el índice de satisfacción de los usuarios respecto a su proveedor de Internet. Para los encuestados el servicio sigue siendo caro -hasta 200 euros más al año que en Francia- y deficiente, consideran lenta su velocidad de conexión.

Los datos se hicieron públicos durante la jornada ‘El consumidor digital. Internet, redes sociales y derechos de los usuarios’ organizada por la OCU y a la que acudieron entre otros ponentes, Etelvina Andreu, directora general de Consumo, y Artemi Ramallo director de la Agencia de Protección de Datos (APD).

Hábitos de uso

Los españoles se conectan a la red principalmente desde su casa. El 68% de los encuestados afirman que acceden a Internet desde su domicilio mientras que solo el 25% lo hace desde el trabajo. Dos de cada tres usuarios se conecta a diario llegando a una media de 18 horas semanales. El tiempo de conexión aumenta si la edad del usuario es menor. Los internautas de entre 18 y 29 años alcanzan las 22 horas semanales.

La búsqueda de información sobre productos y servicios, consultar las últimas noticias, ver vídeos y escuchar músicas son las actividades preferidas de los internautas. De éstos, más del 40% reconoce que utiliza programas de descarga ‘p2p’ para adquirir contenido audiovisual.

En cuanto al comercio electrónico los usuarios cada vez confían más en las operaciones bancarias en la red, un 42% afirma haber realizado alguna. Las compras online también ganan adeptos, un 73% de los encuestados ha comprado alguna vez por Internet con un gasto medio anual de 821 euros.

Proveedores de Internet

Respecto a los proveedores de Internet los encuestados consideran que el servicio, en general, es poco satisfactorio, el número de usuarios españoles insatisfechos triplica a los belgas. Los que mejor nota obtienen son los operadores regionales de cable, con R , operador gallego, a la cabeza, que alcanza un 7,8 de satisfacción; seguido por Telecable, que opera en Asturias con un 7,6 de media y el vasco Euskaltel que alcanza un 6,9 de valoración.

En cuanto a los operadores nacionales el mejor clasificado a sido Jazztel, mejorando sus resultados de 2007 hasta alcanzar los 6,5 puntos de valoración seguido de Tele 2 (6,4), Ono (6,3), Orange (6,0), Vodafone (5,8) y con Ya.com y Telefónica a la cola, alcanzando ambos los 5,7 puntos de media.

El precio y la velocidad son los factores que más preocupa a los internautas. Una conexión a Internet en España puede costar 200 euros más al año que en Francia y más que en casi todos los países de su entorno donde la velocidad de conexión es más alta. La OCU, ante el resultado de la encuesta, ha trasladado los datos a la Secretaria de estado de telecomunicaciones y a la Sociedad de la Información (SETSI) y considera que la Carta de los Usuarios de las comunicaciones no ha puesto fin al problema de la velocidad, ya que se permite que exista un 20% de error al publicitar la conexión.

Fuente: CincoDías

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