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Uso del social media marketing: Social Media Marketing Report 2010

29 Abril, 2010

Será un post muy breve porque lo interesante es dedicar tiempo al estudio completo “Social Media Marketing Report 2010″.

Para llevar a cabo el estudio se ha encuestado a más de 1350 profesionales.

Se pregunta a los responsables de marketing si utilizan los social media como herramienta en sus acciones. Una aplastante mayoría, el 91% afirman usar el social media con fines comerciales.

Y cuando se les pregunta por su experiencia usando herramientas de social media, un significativo 65% confiesa haber empezado recientemente o solamente llevar algunos meses trabajando en ello.

En los datos del informe de 2009 solamente un 23% de los responsables de marketing llevaban años en el social media. En el 2010 esa cifra ha subido hasta el 31%.

Leyendo el informe completo encontraremos datos sobre tiempo dedicado a social media, factores relacionados con la edad, diferenciaciones por tipología de empresas, etc. Muy recomendable.

Efectividad de las campañas publicitarias: el valor de las redes sociales

26 Abril, 2010
La intención de compra de los consumidores aumenta en torno a un 8% cada vez que un comentario personal hace entrada en el muro de un usuario de la red social Facebook, según el estudio “Efectividad de las campañas publicitarias: el valor de las redes sociales”, elaborado conjuntamente por Nielsen Online, compañía especializada en la medición de audiencias en Internet, y Facebook.

El informe, realizado entre cerca de 800.000 usuarios de Facebook y basado en el análisis de más de 125 campañas publicitarias, confirma que el recuerdo, la notoriedad de marca e, incluso, la intención de compra crecen de manera directamente proporcional a la vinculación personal que muestre el usuario en la red social sobre ese producto, servicio o brand.

De esta forma, los anuncios promovidos de manera directa por la marca en la página de inicio de Facebook con el fin de captar intencionadamente la atención del internauta, tienen menor impacto que las prescripciones realizadas libre y voluntariamente por los propios usuarios y sus amigos a partir de su experiencia directa.

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¿Cómo usan las empresas españolas los blogs y las redes sociales?

20 Abril, 2010

El extraordinario aumento de usuarios de medios sociales en la red ha provocado que las empresas tomen partido y promocionen sus servicios y productos en sitios como Facebook, Tuenti o Twitter.

Territorio creativo ha llevado a cabo una investigación que muestra cómo las empresas españolas se adaptan a esta nueva realidad. Los resultados dicen que 8 de cada de 10 empresas utilizan los medios sociales para hacer branding. Un dato que muestra la potencialidad de estas herramientas para dar a conocer y posicionar la marca en la red.

El marketing en medios sociales está dando además lugar a la creación de nuevos perfiles profesionales. El 51% de las empresas utilizan un Community Manager para gestionar y dinamizar su comunidad online. En cualquier caso son pocos los que realizan estas funciones a tiempo completo y es más frecuente que compatibilicen estas actividades con otras que no son propias del puesto.

El uso de las redes sociales no va en detrimento del de los blogs. Las empresas compatibilizan ambos canales y son los blogs corporativos temáticos y los de noticias propias los más utilizados por estas organizaciones.

El papel de la agencia externa también parece variar en este nuevo contexto. El 84% de las empresas que realizan marketing en medios sociales consideran que la agencia debe aportar la estrategia y apoyar al Community Manager y, en menor medida, crear campañas o desarrollar aplicaciones.

Fernando Polo, socio director de estrategia de Territorio creativo, y director del estudio afirma que “el auge de los medios sociales hace que el aceptable crecimiento de la publicidad online en tiempo de crisis, parezca pequeño en comparación con el nicho de marketing en medios sociales. Nuestra propia empresa ha experimentado un crecimiento de un 300% en los últimos 4 meses, fruto de la necesidad de servicios especializados en este ámbito”.

8 de cada 10 empresas aprueban la eficacia del marketing en medios sociales para conseguir notoriedad de marca. También un 75% valoran con una nota igual o superior a 5 los resultados directos que han obtenido de las campañas o acciones llevadas a cabo en medios sociales. Las visitas conseguidas (68%) y el nº de fans, followers o suscriptores (60%) son los indicadores más utilizados para medir esta efectividad.

En definitiva estamos hablando de un nuevo panorama que muestra una tendencia al alza. Mientras el número de usuarios de redes sociales va en aumento, es de esperar que el de empresas también. Polo recuerda que “el documento sobre la función del Community Manager que elaboramos en noviembre de 2009, en colaboración con Aerco, lleva más de 10.000 descargas, lo cual demuestra una vez más el interés de las empresas sobre los medios sociales”.

La dirección técnica del estudio ha sido llevada a cabo por Concepto05, empresa de investigación y marketing online. La encuesta se realizó mediante cuestionario online autoadministrado distribuido en diferentes medios sociales, en las dos primeras semanas de febrero de 2010. Contestaron más de 600 empresas, y 303 formularios fueron considerados válidos según la muestra perseguida.

Fuente: PuroMarketing.com

Buenas perspectivas para la inversión en Internet

26 Febrero, 2010

Recientemente hemos visto como la publicidad en Internet resiste la crisis global del sector. La Red demuestra sus fortalezas y atrae a las empresas ofreciéndoles oportunidades.

En esta línea, ExactTarget publica su estudio Marketing Budgets 2010: Effectiveness, Measurement and Allocation.

De él se desprende el 46% de empresas planean incrementar su gasto en marketing durante este 2010, e incluso un porcentaje mayor (66%) incrementará su inversión en los canales de marketing digital. Según el estudio, el 28% de las empresas están ya pasando parte de su presupuesto desde los canales tradicionales hacia el marketing digital. Parte de la causa de este cambio es que las empresas encuentran más fácil medir el impacto de sus campañas en estos canales.

El estudio señala que aunque, en teoría, los directores de marketing tienen más dificultad para medir el retorno de la inversión en las acciones de Social Media y de Marketing Móvil, estos canales son los que más van a crecer en los presupuestos de Marketing durante este año 2010.

Otro dato que arroja el estudio es que el 64% de las empresas aumentará su presupuesto destinado a acciones SEO, mientras que el 54% aumentará el dinero destinado a campañas de email marketing. Sólo el 3% de las compañías reducirá su presupuesto para alguna de estas áreas.

Finalmente, otros dos aspectos que destaca el informe es que mientras que el 40% de las empresas encuestadas señala que el recorte en los presupuestos es la principal barrera para realizar acciones de marketing digital, el 48% de las agencias de marketing que participaron en el estudio señalaron como principal causa la falta de comprensión por parte de las empresas sobre lo que significan estas acciones.

Fuente: MarketingDirecto / ExactTarget

Descargar informe

Publicado el “2010 Digital Marketing Outlook” de la Society of Digital Agencies (SoDA)

27 Enero, 2010

Incidimos en los estudios relacionados con las previsiones del sector del social media para este año 2010. Todo sigue apuntando a ser el año de consolidación y progreso de la actividad.

El “2010 Digital Marketing Outlook”, llevado a cabo por la Society of Digital Agencies (SoDA), afirma que el 81% de los ejecutivos relacionados con la marca esperan aumentar sus proyectos digitales este año, y la mitad moverán presupuestos de los medios tradicionales hacia objetivos en la Red. Incluso llegan más allá afirmando más de la tercera parte de los encuestados, que la actual situación socio económica aumenta esta tendencia hacia lo digital.

Los ejecutivos de marketing en sus respuestas aseguran que el social media y las aplicaciones son su principial prioridad para 2010, seguido por las infraestructuras en Internet. En todo caso, una gran mayoría considera que sus actividades en la Red debe calificarse, al menos, como importantes.

El informe tiene unas 70 páginas, así que os dejamos tranquilamente que lo estudiéis con detenimiento. Informe completo

Alterian Annual Survey 2009. Marketing y social media

25 Enero, 2010

Se ha publicado el Alterian Annual Survey 2009 sobre las actividades de los departamentos de marketing en relación con las herramientas TIC. El estudio se ha llevado a cabo sobre más de 1000 entrevistas a profesionales de Norteamérica, Europa y Asia.

Podemos ver algunas de las principales conclusiones. A la pregunta de cuánto porcentaje de presupuesto se prevee trasladar del tradicional marketing directo a los social media en los próximos 12 meses, la respuesta es positiva para Internet, ya que un 40% afirma que será superior al 20%.

Otra pregunta a descatar es ¿En qué nuevas herramientas de marketing de está invirtiendo o se piensa invertir?. El social media marketing destaca entre las respuestas con un 66%.

Y por último destacamos la pregunta que marca la importancia que los entrevistados dan al social media dentro de su estrategia de marketing mix. El 54% afirma que posee una importancia creciente. En este gráfico podemos ver los resultados en función de la tipología de encuestados (interesante opción que ofrece el estudio).

Se puede descargar el estudio completo visitando la página de Alterian y dándose de alta de forma gratuita.

Comportamiento de la mujer como usuaria de Social Media

13 Enero, 2010

Según el estudio Annual Social Media Study de SheSpeaks, durante el año 2009 las redes sociales han tenido un especial éxito entre las mujeres.

El sexo femenino es mucho más receptivo a la publicidad y en general acogen mejor a las marcas en estos entornos. El 80% de las encuestadas afirma ser fan de algún producto o marca en las redes sociales, mientras que el 72% de ellas se ha unido a algún grupo o ha sabido de algún producto o marca a través de estas páginas. Sin embargo, son menos propensas a seguir a alguna marca en Twitter.

Según el estudio, el 50% de las mujeres internautas de EE.UU ha comprado algún producto después de haberlo visto en una red social. No es de extrañar, si el 9% de ellas hace clic con frecuencia en la publicidad que les aparece, comparado con el 2% que lo hacía en 2008; el 30% mira la publicidad de vez en cuando, frente al 13% de 2008. Sólo al 12% le molesta ver publicidad cuando navega en su red social

Si echamos un vistazo al estudio vemos que se trata de una completa radiografía del comportamiento de las mujeres en el entorno del social media.

Ver estudio completo

Fuente: MarketingDirecto.com